5S客户服务
在为思,
服务已不仅是售后的概念,而应该是从设计,安装到维护保养、售后维修的全程跟踪服务。对产品的研制开发、设计制造、检测等各项工作，我们都是围绕着客户的需求展开的，每个环节都充分考虑到了您的需求和您所关注的重点。我们孜孜以求的是为您提供优良而完善的服务，这也是我们企业走过几十年来的致胜法宝。
为思电气 首创"5S"客户服务，即在深入研究仪表和电气行业发展趋势和洞察市场需求的基础上，为客户专项定制的节能、环保、高效、智能型电气产品，塑造仪表电气行业的新标准。它的内涵包括：Smart
（智能物联）、Saving（节能节约）、Special（专属定制）、Service（售后无忧） 和 Solution （整体解决）。
我们的客户服务已形成了规范化、科学化、标准化的服务规范和流程，主要由信息搜集板块、协调指挥板块、技术支持板块、终端销售板块和技术服务板块五大部分组成。分别为您提供售前、售中和售后服务。
售前服务:
由当地办事处有专业技术背景的销售工程师向您提供产品介绍、技术参数咨询、相关技术资料的支持等服务。由专家、专业工程师为您解决性能参数的设计计算，项目流程的优化, 配套设备的优化配置方案，产品的选型或研发、样品体验等服务。
售中服务:
由项目经理从报价、下单、销售合同/技术合同、设计、制造、品质检验、第三方检测、包装运输、安装调试、操作培训等整个过程为您提供的一对一的服务。您随时可以准确获取您所关注的产品质量、进度等相关信息及制造过程的品质控制文件(如第三方检测报告)。
售后服务:
为您提供相关产品资料，将您的产品建造资料归档，定期进行用户回访，还为您提供产品使用状态分析，使用过程中的技术咨询、技术改造和升级等服务。
为思电气（深圳）有限公司
